Domande frequenti

Trova le risposte alle domande comuni sui nostri prodotti, sulla consegna, sui resi e molto altro.

Come ordinare? +

Scegli il tuo prodotto, seleziona il tuo pacchetto, aggiungilo al carrello e poi conferma in pochi clic. Il pagamento è rapido e sicuro.

Quali metodi di pagamento accettate? +

Carta di credito (Visa, Mastercard, CB, Amex), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e PayPal.

Quali sono i tempi di consegna? +

Il vostro ordine viene preparato entro 24-48 ore. La consegna richiede poi qualche giorno lavorativo a seconda della vostra località. Un numero di tracciamento vi verrà inviato non appena l'ordine sarà spedito.

La consegna è gratuita? +

Sì, la spedizione è gratuita su tutti gli ordini.

Come posso tracciare il mio ordine? +

Al momento della spedizione riceverete un'e-mail con un link per il tracciamento. Potete anche seguire il vostro ordine dalla sezione « Tracciamento ordine » del sito.

Qual è la vostra politica di reso? +

Beneficiate di una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni. Se non siete soddisfatti, contattateci e vi assisteremo.

I vostri prodotti sono naturali? +

Sì. I nostri saponi sono a base di ingredienti naturali, senza prodotti chimici aggressivi.

Su quali prodotti Skina posso contare? +

I nostri due saponi: Skina® Piedi Puliti (anti-micosi) e Skina® Schiena Pulita (anti-acne dorsale), più accessori gratuiti inclusi nei nostri pacchetti.

Quali sono gli ingredienti dei vostri saponi? +

Pieds Nets è a base di olio di tea tree, cocco, eucalipto e amamelide. Dos Net combina curcuma, alfa-arbutina, estratto d'avena e vitamina C. Formule naturali, senza sostanze chimiche aggressive.

I vostri saponi sono adatti alle pelli sensibili? +

Sì. Le nostre formule sono delicate e pensate per tutti i tipi di pelle, incluse quelle sensibili. In caso di dubbio, effettuare un test su una piccola zona.

I vostri prodotti sono naturali e privi di cortisone? +

Sì. Niente cortisone o additivi dubbi. Puntiamo su principi attivi naturali riconosciuti.

Sono testati sugli animali? +

No, i nostri prodotti non sono testati sugli animali.

In quanto tempo si vedono i risultati? +

I primi effetti compaiono spesso già dopo 1-2 settimane. Per un risultato completo, prevedete 3-4 settimane di utilizzo regolare.

Si possono usare tutti i giorni? +

Sì, sono pensati per l'uso quotidiano, anche sotto la doccia.

Come far durare il mio sapone più a lungo? +

Lasciarlo asciugare tra un utilizzo e l'altro, idealmente nella custodia fornita, lontano dall'acqua stagnante.

Un odore particolare? +

Lasciarlo asciugare tra un uso e l'altro, idealmente nella custodia fornita, lontano da acqua stagnante.